AKSA Sakarya Doğalgaz Şirket Müdürü Resul Korkmaz ile Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Selin Samuk, Sakarya Gazeteciler Cemiyeti’ni ziyaret ederek şirketin yeni dijital altyapısı ve kış öncesi yatırımları hakkında bilgi verdi.
Sakarya Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Sezai Matur ve Genel Sekreter Hüseyin Bahar ile bir araya gelen AKSA Sakarya Doğalgaz yöneticileri, abonelerin işlemlerini hızlandıracak yeni sistemin ayrıntılarını paylaştı.
İŞLEMLER TEK EKRANDAN TAKİP EDİLECEK
Yeni sistemle birlikte doğal gaz abonelerinin ilk başvurudan gaz açımına kadar olan işlemleri tek merkezden takip edilebilecek. Başvurular ilgili birimlere sistem üzerinden otomatik olarak yönlendirilirken, işlemlerin hangi aşamada olduğu da anlık olarak izlenebilecek.
AKSA Sakarya Doğalgaz Şirket Müdürü Resul Korkmaz, yeni altyapıyla bürokrasinin azaltılacağını belirterek vatandaşların işlemler için farklı birimlerle ayrı ayrı iletişim kurmak zorunda kalmayacağını ifade etti.
Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Selin Samuk ise mobil uygulama ve online işlemler portalının yenilendiğini belirtti. Yeni sistemle sözleşme, bağlantı, proje kontrolü, iç tesisat onayı, borç sorgulama ve fatura ödeme gibi işlemler şubeye gitmeden yapılabilecek.
GEÇİŞ 30 EYLÜL’DE BAŞLAYACAK
Yeni dijital altyapıya geçiş 30 Eylül’de başlayacak ve 5 Ekim saat 09.00 itibarıyla tamamlanacak.
Geçiş sürecinde doğal gaz arzında herhangi bir kesinti yaşanmayacağı belirtilirken, 187 Doğal Gaz Acil ekiplerinin 7 gün 24 saat görev yapmaya devam edeceği aktarıldı. Sürece ilişkin gelişmeler ise SMS, resmi internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden abonelere duyurulacak.
ABONE NUMARALARI DEĞİŞECEK
Sistem dönüşümüyle birlikte Sakarya genelindeki doğal gaz abonelerinin sözleşme ve abone numaraları güncellenecek.
Yeni abone numaraları vatandaşlara SMS yoluyla bildirilecek. İletişim bilgileri güncel olmayan aboneler ise yeni numaralarını web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden öğrenebilecek.
Bankalarla sistem entegrasyonu sağlanacak olsa da otomatik ödeme talimatı bulunan abonelerin, geçiş sonrasında düzenlenecek ilk faturalarını kontrol etmeleri gerektiği belirtildi.
SAKARYA’YA 350 KİLOMETRELİK YENİ HAT
Kış öncesi gaz açma ve sayaç montaj işlemlerindeki yoğunluğun azaltılması amacıyla saha personel takviyesi de yapıldı.
Şirket Müdürü Resul Korkmaz, bu yıl Sakarya genelinde yaklaşık 350 kilometrelik yeni doğal gaz şebeke yatırımı gerçekleştirildiğini ve yatırımların planlanan takvim doğrultusunda devam edeceğini açıkladı.
KADEMELİ TARİFE EPDK MEVZUATINA GÖRE UYGULANIYOR
Ziyarette kademeli fiyatlandırma uygulamasına ilişkin de bilgi verildi. Yetkililer, kademeli tarifenin dağıtım şirketinin inisiyatifinde olmadığını ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatı çerçevesinde uygulandığını belirtti.
Yeni dijital sistemle birlikte abonelerin tüketim miktarlarını ve hangi kademede yer aldıklarını daha kolay takip edebileceği ifade edildi.
Ziyaretin sonunda özellikle arıza ve şebeke hasarı gibi durumlarda kamuoyunun doğru bilgilendirilmesinin önemine dikkat çekilirken, AKSA Sakarya Doğalgaz yönetiminin yerel basınla iletişimini sürdüreceği belirtildi.