GÜNCEL
Giriş Tarihi : 03-06-2021 22:20   Güncelleme : 03-06-2021 22:20

SATSO'dan üyelerine kişisel gelişim eğitimi

Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin sektörel ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak eğitimlere devam ediyor.

SATSO'dan üyelerine kişisel gelişim eğitimi
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin sektörel ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak eğitimlere devam ediyor.

Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası (SATSO) ve TOBB ETÜ-SEM işbirliği ile Telefonda ve Topluluk Önünde Etkili Konuşma Eğitimi gerçekleştirildi. İletişim Uzmanı Adnan Erbaş’ın sunumuyla webinar platformunda gerçekleştirilen “Telefonda ve Topluluk Önünde Etkili Konuşma Eğitimi’’ SATSO üyelerinin Pandemi döneminde yoğunlaşan telefonda iletişim ve uzun bir aradan sonra normalleşme ile beraber tekrar topluluk önünde konuşma becerilerinin geliştirilmesi amacıyla düzenlendi. Söz konusu eğitim, SATSO Meclis üyeleri, komite ve komisyon üyelerinin yanı sıra üyelerden de yoğun bir katılımla gerçekleştirildi.

İLETİŞİMİN ÖNEMİ

İletişim Uzmanı Adnan Erbaş, iletişim becerilerinin ve beden dilinin iş yaşamındaki gerekliliği ve doğru kullanımına yönelik bilgiler vererek başladığı konuşmasında; telefonda etkili konuşmada telefonda iletişimi olumsuz etkileyen faktörler, telefonda konuşmaya nasıl başlanmalı ve konuşma ne şekilde bitirilmeli, telefonu cevaplarken dikkat edilmesi gerekenler, telefon konuşma sırası, sesin özellikleri, telefonda kriz nasıl yönetilir, kızgın kişilerle nasıl görüşülür başlıkları altında katılımcılara detaylı bilgi verdi.