Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerine daha hızlı çözümler üretmek amacıyla hayata geçirdiği Çözüm Merkezi, Altınordu’da saha çalışmalarını sürdürüyor. İlçelerde vatandaşlarla birebir görüşmeler gerçekleştiren ekipler, sorunları yerinde dinleyerek çözüm süreçlerini hızlandırıyor.
Ordu Büyükşehir Belediyesi tarafından kurulan Çözüm Merkezi, vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin taleplerini doğrudan iletebilmelerine olanak sağlarken, sorunların daha hızlı değerlendirilmesine de katkı sunuyor. Ordu’nun 19 ilçesinde çalışmalarını sürdüren ekipler, sahaya inerek vatandaşlarla birebir temas kuruyor.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdüren Çözüm Merkezi ekipleri, talep ve şikâyetleri yerinde dinleyip ilgili birimlere aktarırken, çözüm süreçlerinin takibini de gerçekleştiriyor. Bu çalışmalar sayesinde hem belediye hizmetlerinin kalitesinin artırılması hem de vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi hedefleniyor.
ALTINORDU’DA KAPSAMLI ÇALIŞMA
Ordu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler’in önem verdiği projeler arasında yer alan Çözüm Merkezi, Altınordu ilçesinde de yoğun bir çalışma yürütüyor. Ekipler, vatandaşlarla birebir görüşerek sorun ve talepleri not alıyor, ilgili birimlere ulaştırıyor ve çözüm sürecini başlatıyor.
Ayrıca saha çalışmalarında vatandaşlara Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin yürüttüğü hizmet ve projeler hakkında bilgilendirmeler de yapılıyor. Böylece hem vatandaşların beklentileri doğrudan öğreniliyor hem de belediye ile vatandaş arasındaki iletişim güçlendiriliyor.
