İddiaya göre, PTT Caddesi üzerinde bulunan PTT şubesinde sıra bekleyen Roman vatandaşlara, sıra bekleyen bir kişi "Çingene" dedi. Bunun üzerine Roman vatandaşlar ve "Çingene" diyen kişi arasında sözlü tartışma başladı. Tartışmanın alevlenmesi üzerine olay yerine polis ekipleri çağrıldı.
Olay yerine gelen polis ekipleri, güçlükle sakinleştirdiği tarafları karakola götürdü. Karakolda her iki taraftan da ifade alındı.
Olayda 5 kişi hakkında "hakaret" ve "tehdit" suçlamasından işlem başlatıldı.
Olay, Bolu'da büyük tepki gördü. Roman vatandaşlar, ayrımcılığa maruz kaldıklarını ve bu tür olayların tekrarlanmamasını istediklerini dile getirdiler.
