21 Şubat itibarıyla uygulamaya giren değişiklikle birlikte hem abonelik süreçleri hızlandırılıyor hem de tüketicinin mali yükü hafifletiliyor.
“Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği”nde yapılan değişiklikle özellikle dar gelirli vatandaşlara yönelik önemli kolaylıklar sağlandı.
Yeni düzenlemeye göre; yaşlı aylığı alanlar ile sosyal yardım kapsamındaki vatandaşlardan yeni abonelik işlemlerinde artık güvence bedeli alınmayacak. Böylece sisteme ilk girişte karşılaşılan yüksek maliyet kalemi ortadan kaldırılmış oldu.
Bağlantı bedelinde de ödeme kolaylığı getirildi. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde taksit sayısı 6 aya çıkarıldı. Bu adımın özellikle yeni konutlarda abonelik başvurularını artırması bekleniyor.
Düzenleme yalnızca yeni aboneleri değil, mevcut kullanıcıları da kapsıyor. Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan sayaç okuma gecikmeleri nedeniyle biriken ve yüksek tutarlı gelen faturalar için en az 4 taksit zorunluluğu getirildi. Böylece şirket kaynaklı hataların bedeli vatandaşa yüklenmeyecek.
Öte yandan dijitalleşme süreci de hız kazanıyor. Abonelik, faturalandırma ve bilgilendirme işlemleri dijital altyapı üzerinden yürütülecek. Tüketiciler, işlemlerini telefon ve internet aracılığıyla daha hızlı ve şeffaf şekilde takip edebilecek.
