Kuruma ulaşan çok sayıda şikâyette, üçüncü kişilerin başkasına ait telefon numarasını söyleyerek indirim ve puan kazandığı tespit edildi. Bu durumun kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesine yol açtığı vurgulandı.
Şikâyetlerde öne çıkan başlıklar şöyle:
– Kasa işlemlerinde SMS doğrulaması yapılmadan indirim uygulanması
– Kart sahibinin bilgisi ve rızası olmadan alışveriş kaydı oluşturulması
– Fatura ve satış belgelerinin işlemi yapan kişi yerine kart sahibi adına düzenlenmesi
Yeni uygulama nasıl işleyecek?
KVKK’nın ilke kararına göre, perakende firmaları ve sadakat programı yürüten şirketler artık yalnızca telefon numarasıyla işlem yapamayacak. Sisteme kayıtlı cep telefonuna gönderilecek SMS onay kodu ya da benzeri bir doğrulama mekanizması olmadan indirim uygulanamayacak.
Düzenleme ile birlikte:
– Kart sahibinin açık rızası olmadan veri işlenmesinin önüne geçilecek.
– Şirketler teknik ve idari güvenlik tedbirlerini artırmakla yükümlü olacak.
– Kişisel verilerin korunmasına ilişkin denetimler sıkılaştırılacak.
Kararın kısa süre içinde zincir marketler ve büyük perakende markaları tarafından uygulamaya alınması bekleniyor.
