Sapanca’da bungalov kiralamak isteyen bir vatandaşın, rezervasyon sürecinde yaşadığı iddia edilen mağduriyet dikkat çekti.
Şikâyetvar’da yayımlanan başvuruya göre vatandaş, 29 Ağustos giriş ve 30 Ağustos çıkış tarihleri için Sapanca’da bungalov kiralamak amacıyla iletişime geçti. Rezervasyon kapsamında kendisinden istenen 2 bin 800 TL kaporayı belirtilen hesaba gönderdiğini ifade etti.
Kaporanın ardından ek ödeme talebi
Şikâyet sahibinin iddiasına göre kapora ödemesinin ardından kendisinden bu kez “evin sigorta parası” gerekçesiyle ek ödeme talep edildi.
Vatandaş, söz konusu talep üzerine iki ayrı ödeme gerçekleştirdiğini ve bu ödemelerin toplamının 10 bin TL olduğunu belirtti. Böylece bungalov rezervasyonu için gönderdiği toplam para 12 bin 800 TL’ye ulaştı.
Ödemeler şüphe uyandırdı
Art arda farklı isimler altında ödeme talep edilmesi üzerine durumdan şüphelendiğini belirten vatandaş, rezervasyon görüşmelerini WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiği kişilerle yeniden iletişime geçtiğini aktardı.
Ancak şikâyet sahibinin beyanına göre yapılan görüşmelerden sonuç alınamadı ve kendisine yardımcı olunmayacağı söylendi.
12 bin 800 TL’sini geri istedi
Yaşananların ardından gönderdiği toplam 12 bin 800 TL’nin iade edilmesini isteyen vatandaş, parasını geri alamadığını öne sürdü.
Kendisini mağdur edilmiş hissettiğini belirten vatandaş, yaşadığı süreci kamuoyuyla paylaşmak amacıyla şikâyet platformuna başvurdu.
Karşı taraftan açıklama gelmedi
Şikâyetin yayımlanmasının ardından ilgili işletme veya kişiler tarafından platform üzerinden herhangi bir açıklama yapılmadığı görüldü. Ödenen paranın iade edildiğine ya da tarafların anlaşmaya vardığına ilişkin de bir güncelleme paylaşılmadı.
Yaşananlara ilişkin ayrıntılar şikâyet sahibinin beyanlarına dayanırken, konuyla ilgili yetkili makamlar tarafından başlatılmış bir adli işlem bulunup bulunmadığı ise bilinmiyor.
