Ödemeler peş peşe istendi
İddiaya göre vatandaş, bungalov rezervasyonu için ilk ödemeyi yaptıktan sonra bu kez "sigorta bedeli" adı altında ek ücret talebiyle karşılaştı. Ardından ise bilgilerin hatalı girildiği gerekçesiyle "yanlış ödeme", "dosya masrafı" ve benzeri gerekçeler öne sürülerek yeniden para istendiği iddia edildi.
Şikayet sahibi, yapılan her ödemenin ardından yeni bir ödeme talebiyle karşılaştığını ve bu süreçte ödediği tutarın giderek arttığını öne sürdü.
Rezervasyonun onaylanmadığını öne sürdü
Vatandaş, yaptığı tüm ödemelere rağmen rezervasyonunun onaylanmadığını, iptal veya ücret iadesi işlemlerinin de gerçekleştirilmediğini iddia etti. Sürekli yeni gerekçeler sunularak kendisinden ek ödeme talep edildiğini belirten şikayet sahibi, gönderdiği paraların geri ödenmediğini savundu.
"40 bin TL dosya masrafı istendi" iddiası
Şikayet sahibi ayrıca, e-Devlet kapısından gönderilmiş izlenimi veren bir e-posta aracılığıyla kendisinden "yanlış ödeme" gerekçesiyle 40 bin TL dosya masrafı talep edildiğini de öne sürdü.
Yaşananların dolandırıcılık şüphesi uyandırdığını ifade eden vatandaş, yaptığı tüm ödemelerin dekontlarla belgelenebilir olduğunu belirterek parasının iade edilmesini istedi.
Öte yandan, söz konusu iddialar şikayet sahibinin beyanlarına dayanıyor. Konuyla ilgili firma tarafından yapılmış herhangi bir açıklama bulunmuyor.
