10 BİN KİŞİYLE GÖRÜŞÜLECEK
Sakarya Büyükşehir Belediyesi tarafından gerçekleştirilen “Vatandaş Memnuniyet Araştırması Hizmet Alımı” kapsamında, kentin tüm ilçelerini temsil edecek şekilde toplam 10 bin kişiyle görüşülecek.
Araştırmayla vatandaşların belediye hizmetlerinden duyduğu memnuniyetin ölçülmesi, şikâyet ve beklentilerin belirlenmesi, hizmet önceliklerinin ortaya çıkarılması ve gelecekte hayata geçirilecek projelere veri oluşturulması hedefleniyor.
BELEDİYE HİZMETLERİNE NOT VERECEKLER
Ankete katılacak vatandaşlara yaş, cinsiyet, eğitim ve meslek gibi sosyo-demografik soruların yanı sıra belediye hizmetleriyle ilgili çeşitli sorular yöneltilecek.
Katılımcılardan belediyenin sunduğu hizmetlerden ne ölçüde memnun olduklarını belirtmeleri istenirken, belediyenin icraatlarının da değerlendirilmesi ve notlandırılması planlanıyor. Ayrıca vatandaşların kentte hangi hizmetlere öncelik verilmesini istediği de araştırma kapsamında belirlenecek.
TELEFONLA YAPILACAK
Araştırma, Sakarya il sınırları içerisinde yaşayan 18 yaş ve üzerindeki seçmen nüfusunu temsil eden kişilerle gerçekleştirilecek.
İlçeler, nüfus yoğunluklarına göre araştırmada temsil edilirken merkez ve kırsal bölgelerde yaşayan vatandaşlarla CATI adı verilen bilgisayar destekli telefon görüşmesi yöntemi kullanılacak.
Örneklem seçiminde çok aşamalı, tabakalı ve tesadüfi yöntem uygulanacak. Katılımcıların belirlenmesinde ise mahalle bazında bilimsel yöntemlerden yararlanılacak.
ARAŞTIRMA 15 GÜNDE TAMAMLANACAK
Anketlerde kullanılacak soru formu Büyükşehir Belediyesi tarafından hazırlanacak. Yüklenici firma ise soruların telefon görüşmesine uygunluğu, soru akışı ve elde edilen verilerin analiz edilebilirliği konusunda katkı sağlayacak.
Telefon görüşmelerinden elde edilen veriler bilgisayar ortamına aktarılarak analiz edilecek ve sonuçlar raporlanacak. Anketlerde eksiklik veya tutarsızlık tespit edilmesi halinde gerekli kontrollerin yapılması da yüklenici firmanın sorumluluğunda olacak.
Araştırmanın 15 Eylül-29 Eylül 2026 tarihleri arasında tamamlanması planlanıyor.
İHALEDE İKİ TEKLİF VERİLDİ
2026/1463355 ihale kayıt numaralı hizmet alımı ihalesi, 19 Ağustos 2026 tarihinde 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu'nun 21'inci maddesinin (f) bendi kapsamında pazarlık usulüyle gerçekleştirildi.
İşin yaklaşık maliyeti 3 milyon 340 bin 283 lira 33 kuruş olarak hesaplanırken, ihale dokümanını iki firma indirdi ve iki teklif sunuldu. Her iki teklif de geçerli kabul edildi.
İhalede en düşük teklif 3 milyon 170 bin TL, en yüksek teklif ise 3 milyon 200 bin TL oldu.
SÖZLEŞME 3 MİLYON 170 BİN TL'YE İMZALANDI
İhale sonucunda Datalog Yazılım Bilişim Limited Şirketi ile 11 Eylül 2026 tarihinde 3 milyon 170 bin TL bedelle sözleşme imzalandı.
10 bin kişinin dahil edileceği araştırmanın toplam sözleşme bedeli üzerinden kişi başına maliyeti yaklaşık 317 TL olarak hesaplandı.
Anket sonuçlarının analiz edilmesinin ardından Sakarya genelindeki vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin memnuniyet, şikâyet, beklenti ve hizmet önceliklerine yönelik verilerin raporlanması bekleniyor.
